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1、运管所电话24小时热线
运管所电话24小时热线12328。今后广大群众交通出行如遇到问题，如乘车遭遇半路甩客、“**”无证营运、行车途中遭遇突发等，只要拨打“12328”热线电话就能获得帮助。“12328”交通运输服务监督电话主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域覆盖***路运输、公路行业。
《12328交通运输服务监督电话管理办***》第二条规定，本办***所称12328电话，是为自然人、***人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益**务监督电话，用于受理公路、水路、***路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、***路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。
运管的监督电话是12328。2014年12月10日，交通运输部以交运发〔2014〕249号印发《12328交通运输服务监督电话管理办***》。该《办***》分总则、受理、办理、统计报送、监督考核、附则6章39条，由交通运输部运输司负责解释，自2015年1月1日起施行。
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