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快递物流不送货怎么办投诉-快递不给送怎么投诉电话

2024-10-20 浏览:
快递物流不送货怎么办投诉-快递不给送怎么投诉电话

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  1. 快递公司不送快递怎么投诉?

1、快递公司不送快递怎么投诉?

关于快递不派送的投诉办***是:

第一步、先打电话给派送员,电话录音,催他尽快派送,如果他电话里就说不派送,要自己去取,***就走第二步。

第二步、打该快递公司的企业投诉电话,一样电话录音,然后把问题将清楚,尤其是***自己需要的信息,***要刻意说明***的收件信息,然后告诉他已经跟派件员联系,拒不配送。问客服多久能解决?一般是12小时或24小时之内。然后等消息。

第三步、等待快递企业客服的处理结果,24小时以后有了结果,这事就完结。如果还没结果,直接拨打12305向邮政投诉,这是最后一步了,因为邮政对快递企业的投诉处罚是很重的,尤其是这两年,快递企业被罚怕了。为什么要先投诉到快递企业呢,因为处理流程是这样的,***没有投诉到快递企业就直接投诉到邮政,这样也不合理,而且邮政也会让***先找快递企业投诉,投诉24小时后不给***处理,***就可以投诉到邮政了

快递公司不送快递可以先打他们客服电话投诉,打第一次不处理后可以再打一次,如果还是不处理那就投诉到邮政快递那边。所有快递公司都归邮政管的,到时候快递公司就会主动联系处理了。

快递不派件投诉路径有三种:

第一种,到相关快递公司的**或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠***,在微信服务号或者快递公司**找人工客服投诉。

第二种,拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,***可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

第三种,国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果***的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果,***可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给***解决问题。国家邮政局**,进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行**申诉,提供个人信息和投诉详情并提交,很快就可以得到答复。

可以拨打快递公司电话投诉的,需要提供运单号。

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